Маркетинговые команды давно сталкиваются с простой проблемой. Искусственный интеллект начинает изменять процесс производства кампаний. Кампании должны быть адаптированы для различных рынков, однако работа, необходимая для адаптации креативных материалов, часто замедляет весь процесс. Каждая вариация – будь то для языка, культуры или платформы – добавляет время и затраты.
Бренды начинают внедрять автоматизацию в креативный процесс. Авиакомпании среди первых тестируют, насколько далеко можно зайти с этим подходом, управляя кампаниями одновременно в нескольких регионах.
Примером служит авиакомпания Malaysia Airlines. Как сообщается вМАРКЕТЕК в Азиатско-Тихоокеанском регионекомпания назначила Kingdom Digital своим агентством по креативной автоматизации после конкурсного отбора, формализуя партнерство, начавшееся с проектной работы в июле 2024 года. Целью является снижение ручной работы и ускорение адаптации кампаний на разных рынках.
Отказ от ручных рабочих процессов
Производство кампаний традиционно основывалось на том, что команды создавали несколько версий одного и того же материала. Одна единственная кампания может требовать десятки правок для различных регионов, форматов и сегментов аудитории.
Автоматизация меняет эту ситуацию. Вместо того чтобы создавать каждую версию с нуля, системы могут генерировать вариации, используя шаблоны и входные данные.МАРКЕТЕК в Азиатско-Тихоокеанском регионесообщает, что модель Digital Creative Automation от Kingdom Digital может сократить время производства до 80%, сохраняя при этом человеческий контроль через подход «человек в цикле».
Такая настройка сочетает автоматизацию с человеческим контролем, позволяя командам обновлять сообщения, цены и форматы на разных каналах, сохраняя креативный контроль. Это может помочь минимизировать задержки, когда кампании нужно быстро обновить.
Локализация в большом масштабе
Сообщения, которые работают на одном рынке, могут плохо восприниматься на другом. Это касается не только языка, но и визуальных сообщений, тона и культурного контекста.
Автоматизация помогает справиться с этой задачей, позволяя командам создавать больше вариаций без увеличения рабочей нагрузки в том же объеме. Это также упрощает поддержание согласованности между рынками, адаптируя контент по необходимости.
Авиакомпании сталкиваются с этой проблемой более наглядно. Маршруты, акции и поведение туристов различаются в зависимости от региона. Кампания, нацеленная на местных путешественников, будет отличаться от той, что ориентирована на международных пассажиров. По данным отчета, партнерство Malaysia Airlines с Kingdom Digital охватывает кампании более чем в 20 странах, включая производство многоязычных креативных материалов в статических, HTML5 и видеоформатах.
Как ИИ внедряется в операционную деятельность кампаний
ИИ в маркетинге не является новшеством, но его роль меняется от испытаний к повседневным операциям.
Партнерство Malaysia Airlines демонстрирует, как автоматизация интегрируется в рабочий процесс производства, а не рассматривается как добавочный элемент. Вместо того чтобы использовать ее только для оптимизации, она становится частью процесса создания и обновления кампаний.
В отчете говорится, что автоматизация предназначена для освобождения времени для маркетинговых команд, чтобы они могли больше сосредоточиться на планировании кампаний и развитии бренда, а не на рутинных задачах производства.
При этом автоматизация не исключает необходимость человеческого ввода. Команды по-прежнему должны определять основное сообщение, устанавливать руководящие принципы и проверять итоги. Здесь и проявляется модель «человек в цикле».
Связь систем и данных
С увеличением автоматизации это становится более тесно связано с тем, как работают маркетинговые системы. Данные текут между системами, формируя то, как создается и доставляется контент. Это может воздействовать как на то, кто увидит рекламу, так и на то, какую версию они увидят.
Авиакомпании находятся в выгодном положении для этого изменения, так как уже собирают большие объемы данных о клиентах через бронирования, программы лояльности и цифровое взаимодействие. Эти данные могут поддерживать более целенаправленные вариации кампаний, если они связаны с креативными системами.
ИИ в исполнении кампаний
Переход к производству кампаний на основе ИИ все еще находится в процессе развития, но он указывает на изменение в подходе к маркетингу. Вместо создания небольшого числа материалов команды могут сосредоточиться на создании систем, генерирующих множество вариаций.
Это не означает, что все кампании станут автоматизированными. Кампании известных брендов все еще будут требовать индивидуального подхода. Но для текущего цифрового маркетинга автоматизация, скорее всего, займет более важное место.
Пока бренды, такие как Malaysia Airlines, тестируют, как сбалансировать скорость и контроль. Цель не в том, чтобы заменить креативные команды, а в том, чтобы поддержать их инструментами, которые берут на себя рутинную работу.
Как отметил Райан Онг, генеральный директор Kingdom Digital, в отчетеМАРКЕТЕК в Азиатско-Тихоокеанском регионе: «В Kingdom Digital мы считаем, что технологии должны расширять возможности людей, а не заменять их. Это партнерство с Malaysia Airlines позволяет нам решать реальные бизнес-проблемы, открывая новые креативные возможности».
