-
Избегайте запросов, создающих ложные положительные результаты
Разделите запросы на три типа: брендовые, сравнительные и небрендовые.
Брендовые запросы активируют имя вашего бренда и увеличивают видимость, но не показывают, рекомендуют ли вас естественным образом.
Например, если я задам вопрос вроде “Есть ли у Toyota хорошая остаточная стоимость для семей?”то естественный ответ будет содержать упоминание Toyota, потому что вопрос касается именно этого бренда. Если я измеряю упоминания, то каждый отдельный вопрос, начинающийся и сосредотачивающийся на названии моего бренда, оказывается бесполезным запросом.
Я мог бы просто увеличить количество вопросов, содержащих название моего бренда, тем самым повысив уровень упоминаний. Брендовые запросы безусловно имеют значение, особенно в контексте мнений, но стоит пересмотреть свои запросы, чтобы убедиться, что они не дают ненужной информации.
Аналогичные соображения о брендовых запросах должны применяться и к конкурентам. Например, если мы используем запрос “Есть ли у Mazda хорошая остаточная стоимость для семей?”то маловероятно, что мы увидим упоминание о конкурирующем бренде.
Сравнительные запросы иногда упоминают ваш бренд, однако они все равно искажают результаты в зависимости от формулировки вопроса. Например, вопрос “Как комфорт автомобилей Hyundai соотносится с комфортом для поездок на дальние расстояния?” может упоминать другие типы автомобилей или подробно описывать Hyundai.
