В 2026 году наиболее значительные возможности для маркетинговых команд будут заключаться в перекрестке осведомленности и конверсии, что позволит максимально эффективно использовать их бюджеты.
Эта возможность возникает благодаря совместным усилиям различных команд: бренд создает сильную осведомленность, а маркетинговая эффективность приводит к измеримым результатам через ROAS. Между этими двумя аспектами находится шанс на создание бесшовного и связного клиентского опыта. Это знакомая схема в отрасли, и специалисты по цифровому маркетингу, работающие с AI, имеют уникальное положение для ее усовершенствования и повышения эффективности за счет более умной интеграции и согласования.
К тому же маркетинговые агентства и бренды, которые действительно развиваются, не увеличивают свои расходы, а рассматривают осведомленность и конверсию как единое целое. Они начали задавать другой вопрос: не «Как увеличить количество кликов?», а «Как создать путь, который имеет смысл для потребителя?»
Реальные данные о клиентах важнее всего
Смерть сторонних куки-файлов не стала неожиданностью. Однако возникшая паника показала, сколько маркетинговых стратегий основывалось на заимствованной информации. Данные о первых лицах, полученные в результате реальных взаимодействий, обсуждений и поведения клиентов, всегда были более ценными. Раньше не было необходимости полагаться на них.
Когда вы действительно знаете свою аудиторию, понимаете, что ей важно, где она перестает взаимодействовать и что привело ее к вам в первую очередь, вам больше не нужно гадать. AI помогает быстрее действовать на основе этих знаний и на более крупной шкале, чем любая команда могла бы сделать вручную.
AI + человеческий опыт: стратегический ход
Существует подход к внедрению AI, который заключается просто в выполнении большего объема работы: больше контента, больше вариантов, больше уровней таргетинга. Этот подход сжигает бюджет без создания чего-либо долговечного.
Более разумный подход заключается в том, чтобы использовать AI для улучшения качества результатов. Это позволяет быстрее тестировать идеи и улавливать сигналы от аудитории до того, как они исчезнут. Маркетологи, которые преуспевают в этом, не передают управление автоматизации. Они используют AI для принятия более качественных решений быстрее, а затем поддерживают эти решения настоящим креативным мышлением.
Согласованность между каналами
Клиент может узнать о марках в Instagram, исследовать вас в Google и совершить покупку через email. Если эти три опыта ощущаются как исходящие от трех разных брендов, то что-то уже потеряно. В основном это доверие.
Полнофunnel’ное мышление означает, что история бизнеса преодолела границы. Она может изменяться, но остается целостной. В регулируемых отраслях, где бренды не всегда могут свободно высказываться, особенно важно, как именно они это делают. Поиск креативного пространства в рамках нормативных требований представляет собой одну из самых интересных стратегических задач в маркетинге в настоящее время.
Истина о полномороночном маркетинге в 2026 году
Это не новая концепция или модное слово. Это приверженность тому, чтобы относиться к путешествиям клиентов с такой же заботой и последовательностью, какие бы бренды хотели для себя, если бы роли были reversed. AI, данные первого лица и кросс-канальная согласованность — это инструменты. Кроме того, эмпатия и стратегическая ясность по-прежнему остаются основой.
Познакомьтесь с командойIMS nHanceна стенде 122 наВсемирный форум цифрового маркетингакоторый пройдет 6–7 мая в ExCeL London.
