Translation of the Article to German:
Tesco hat sich mit Adobe zusammengetan, um die Nutzung von KI zur Analyse von Kundendaten zu erweitern, mit dem Ziel, die Marketingzielgenauigkeit zu verbessern und die Verkaufszahlen zu steigern, erklärten die Unternehmen.
Die Zusammenarbeit kombiniert Adobes KI-Technologien mit Daten aus Tescos Clubcard-Treueprogramm, das mehr als 24 Millionen Haushalte im Vereinigten Königreich umfasst. Das Programm bietet Mitgliedern Angebote, Produktempfehlungen und Rabatte. Das Clubcard-Programm von Tesco nutzt bereits Einkaufsdaten, um diese Angebote bereitzustellen, und die Partnerschaft erweitert die Anwendung dieser Daten über digitale Kanäle. Tesco erklärte, dass das System Daten des Clubcard-Programms innerhalb des bestehenden Rahmens für Kundendaten nutzen wird, und es wurden keine Änderungen an den Datenschutzbedingungen oder Einwilligungsmechanismen aufgezeigt.
Tesco gab an, dass die Integration eine präzisere Zielgruppenansprache über die Website, die mobile App und die Marketingkommunikation unterstützen wird. Das System wird Nachrichten und Angebote basierend auf individuellen Einkaufsgewohnheiten und Vorlieben bereitstellen. Die Unternehmen erklärten, dass dies die Anpassung von Angeboten, Nachrichten und Inhalten an das individuelle Kundenverhalten über verschiedene Kanäle hinweg umfasst.
Der Einzelhändler hält einen Anteil von 28% am britischen Lebensmittelsektor. Er hat digitale Engagements, Online-Services, schnelle Lieferung durch Whoosh, seine Marktplattform und Retail Media als zentrale Schwerpunktbereiche identifiziert. Tesco berichtete für die 13 Wochen bis Mai 2025 von Gruppenerlösen in Höhe von 16,4 Milliarden Pfund mit einem Umsatzwachstum von 4,6% im Vergleich zum Vorjahr.
Die Partnerschaft wird auch ein gemeinsames Entwicklungsmodell durch das Tesco x Adobe Innovationslabor umfassen. Ingenieure von Adobe werden direkt mit Tescos Teams für Personalisierung und KI zusammenarbeiten, um Anwendungen zu entwickeln und zu testen, die auf Kundendaten und den KI-Tools von Adobe basieren.
Das System wird Technologien wie agentische KI und Adobe Firefly verwenden, um Marketinginhalte, einschließlich Bilder und Texte, zu generieren. Es kombiniert Transaktionsdaten und Signale der Kundeninteraktion, um Inhalte zu erzeugen und bereitzustellen, wobei agentische KI verwendet wird, um Entscheidungen über die Inhaltsbereitstellung zu automatisieren.
Die Unternehmen erklärten, das System sei darauf ausgelegt, Inhalte und Angebote nahezu in Echtzeit anzupassen, während sich die Kundeninteraktionen ändern.
Tesco KI-Initiativen über die Adobe-Partnerschaft hinaus
Die Retail-Media-Plattform von Tesco nutzt Clubcard-Daten, um Werbung bereitzustellen und die Leistung von Kampagnen basierend auf den Käufen von Kunden zu messen. Sie verknüpft Marketingaktivitäten mit Transaktionsdaten über Online- und stationäre Kanäle hinweg und ermöglicht es Marken, Kampagnen unter Verwendung von Erstpartei-Kundendaten durchzuführen.
Tesco testet einen KI-unterstützten Assistenten in seiner mobilen Anwendung, der bei der Essensplanung Unterstützung bieten und anhand der Vorlieben und der Einkaufshistorie der Kunden Einkaufslisten erstellen kann. Der Assistent wird derzeit mit etwa 280.000 Mitarbeitern getestet, bevor er breiter ausgerollt wird.
In einer separaten Initiative hat Tesco eine dreijährige Vereinbarung mit dem KI-Unternehmen Mistral getroffen, um Werkzeuge für interne Arbeitsabläufe, Datenanalysen und die Generierung von Inhalten zu entwickeln. Die Partnerschaft umfasst ein gemeinsames KI-Labor, in dem die Teams beider Unternehmen an der Entwicklung zusammenarbeiten.
Tesco setzt KI bereits in Bereichen wie Bedarfsprognosen, Lieferrouting und Kundenengagement über sein Treueprogramm ein. Das Unternehmen hat seine technologische Belegschaft in den letzten fünf Jahren erweitert, um diese Bemühungen zu unterstützen.
Der Einzelhändler investiert weiterhin in seine physische und digitale Infrastruktur. Tesco plant, mehr als 70 neue Nahversorgungsstores im Vereinigten Königreich zu eröffnen, einschließlich Standorten, die zuvor von Amazon Fresh betrieben wurden, sowie eine weitere Expansion seines Tesco Express-Netzwerks.
Tesco betreibt das Clubcard-Programm, während Sainsbury’s Nectar und Morrisons sein More-Treueprogramm führt. Amazon nutzt Kundendaten auf seiner Lebensmittelseite und in der breiteren Einzelhandelsplattform.
Becky Brock, Direktorin für digitale Transformation im Kundenbereich bei Tesco, erklärte, die Partnerschaft werde es dem Einzelhändler ermöglichen, die Kunden noch zeitgerechter anzusprechen. „Durch die Zusammenarbeit mit Adobe können wir noch besser auf die Bedürfnisse der Käufer reagieren“, sagte sie und fügte hinzu, dass das Unternehmen darauf abziele, Nachrichten, Einsparungen und Ideen zu den passenden Momenten an die Kunden zu liefern.
Nathan Hancock, Vizepräsident und Geschäftsführer für das Vereinigte Königreich, Irland, den Nahen Osten und Afrika bei Adobe, erklärte, die Zusammenarbeit vereine Tesos Kundendaten mit Adobes KI-Fähigkeiten, um das Kundenengagement über die verschiedenen Kanäle hinweg zu unterstützen.
(Foto von Samuel Regan-Asante)
Siehe auch: Wie Malaysia Airlines KI einsetzt, um die Kampagnenproduktion zu beschleunigen
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Unique Rewriting While Maintaining the Same Meaning:
Tesco und Adobe haben eine Kooperation ins Leben gerufen, um die Nutzung von KI zur Analyse von Kundeninformationen zu intensivieren. Ziel ist es, die Marketingansprache zu optimieren und den Umsatz zu steigern, berichten die beiden Unternehmen.
Diese Partnerschaft bringt Adobes KI-Technologien mit den Daten aus Tescoes Clubcard-Treueprogramm zusammen, das mehr als 24 Millionen Haushalte im Vereinigten Königreich erfasst. Das Programm bietet seinen Mitgliedern exklusive Angebote, Produktempfehlungen und Rabatte. Tesco verwendet bereits Kaufdaten zur Bereitstellung solcher Angebote, und die neue Partnerschaft zielt darauf ab, die Nutzung dieser Daten über digitale Kanäle zu erweitern. Tesco gab bekannt, dass die Clubcard-Daten im bestehenden System für Kundendaten eingesetzt werden, ohne dass es Änderungen an den Datenschutzbestimmungen oder den Einwilligungsprozessen geben wird.
Der Einzelhändler betont, dass diese Integration eine genauere Zielgerichtetheit auf der Webseite, in der mobilen App und in den Marketingmitteilungen fördern wird. Das System wird Angebote und Nachrichten basierend auf individuellen Einkaufsgewohnheiten und Vorlieben generieren. Beide Unternehmen erklären, dass die Anpassung von Werbeangeboten, Nachrichten und Inhalten an das persönliche Kundenverhalten auf verschiedenen Plattformen ein zentrales Element ist.
Tesco hat damit einen Marktanteil von 28 % im britischen Lebensmittelsektor. Der Einzelhändler hat digitale Passagierinteraktion, Online-Dienste, schnelle Liefermöglichkeiten über Whoosh, eine Marktplattform und Retail Media als strategische Prioritäten identifiziert. Für das Quartal bis Mai 2025 meldete Tesco einen Umsatz von 16,4 Milliarden Pfund, was einem Wachstum von 4,6 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Darüber hinaus wird die Partnerschaft ein gemeinsames Entwicklungsmodell über das Tesco x Adobe Innovationslabor umfassen. Ingenieure von Adobe werden mit Tescoes Teams für Personalisierung und KI zusammenarbeiten, um neue Anwendungen zu gestalten und zu testen, die auf den Kundendaten und den KI-Tools von Adobe basieren.
Das System wird Technologien wie agentische KI und Adobe Firefly nutzen, um Marketingmaterialien, darunter Bilder und Texte, zu erstellen. Dabei werden Transaktionsdaten und Kundeninteraktionssignale kombiniert, um Inhalte zu produzieren und bereitzustellen. Die agentische KI wird eingesetzt, um Entscheidungen über die Verbreitung von Inhalten zu automatisieren.
Die Unternehmen geben an, dass das System dazu konzipiert ist, Inhalte und Angebote in nahezu Echtzeit anzupassen, sobald sich die Kundeninteraktionen verändern.
Tesco’s KI-Initiativen jenseits der Adobe-Zusammenarbeit
Die Medienplattform im Einzelhandel von Tesco verwendet Clubcard-Daten, um Werbung zu schalten und die Leistung von Kampagnen basierend auf den Kundenkäufen zu bewerten. Diese Plattform integriert Marketingaktivitäten mit Transaktionsdaten sowohl im Online- als auch im stationären Handel und ermöglicht es Marken, Kampagnen mit Erstparteikundendaten durchzuführen.
Tesco testet in seiner mobilen App einen KI-gestützten Assistenten, der bei der Planung von Mahlzeiten helfen und Einkaufslisten basierend auf den Vorlieben und der Kaufhistorie der Nutzer erstellen kann. Der Assistent wird gegenwärtig mit ungefähr 280.000 Angestellten getestet, bevor ein breiterer Einsatz erfolgt.
In einer anderen Initiative hat Tesco eine dreijährige Kooperation mit dem KI-Unternehmen Mistral geschlossen, um Lösungen für interne Arbeitsabläufe, Datenanalysen und die Erstellung von Inhalten zu entwickeln. Die Partnerschaft umfasst ein gemeinsames KI-Labor, in dem die Teams beider Firmen gemeinsam an Entwicklungen arbeiten.
Tesco setzt bereits KI in Bereichen wie Bedarfsprognosen, Routenplanung für Lieferungen und Kundenbindung über sein Treueprogramm ein. In den letzten fünf Jahren hat das Unternehmen seine technische Belegschaft ausgeweitet, um diese Bestrebungen zu unterstützen.
Der Einzelhändler investiert kontinuierlich in seine physische und digitale Infrastruktur. Tesco plant, mehr als 70 neue Convenience-Stores im UK zu eröffnen, darunter auch Standorte, die zuvor von Amazon Fresh betrieben wurden, sowie eine weitere Expansion des Tesco Express-Netzwerks.
Tesco führt das Clubcard-Programm, während Sainsbury’s Nectar und Morrisons sein More-Treueprogramm verwaltet. Amazon nutzt Kundendaten über seine Lebensmittel- und allgemeine Einzelhandelsplattform hinweg.
Becky Brock, Direktorin für digitale Kundenumwandlung bei Tesco, äußerte, dass die Partnerschaft dem Einzelhändler ermöglichen werde, eine aktuelle Ansprache der Kunden zu fördern. „Durch die Zusammenarbeit mit Adobe können wir noch adaptiver auf die Anforderungen der Käufer reagieren“, fügte sie hinzu und betonte, dass das Unternehmen bestrebt sei, den Kunden zeitgerechte Nachrichten, Ersparnisse und Ideen zu bieten.
Nathan Hancock, Vizepräsident und Geschäftsführer von Adobe für das Vereinigte Königreich, Irland, den Nahen Osten und Afrika, merkte an, dass die Kooperation Tescoes Kundendaten mit den KI-Fähigkeiten von Adobe verbinden und so das Kundenengagement über alle Kanäle hinweg unterstützen wird.
(Foto von Samuel Regan-Asante)
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